" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />
15 Апрель 2015 11:28 Настройка софтфона 3CXPhone на компьютере

Как настроить софтфон 3CXPhone на компьютере?

На данный момент после регистрации система автоматически создает ваш первый сайт и одного оператора.

1) Если вам достаточно одного оператора для приема звонков с сайта, то для авторизации автоматически созданного оператора достаточно выполнить данную инструкцию с 3-го пункта.

2) Если же вам необходимо использовать несколько операторов - предварительно владелец сайта должен создать учетные записи операторов в личном кабинете и отправить им приглашение на email. Описание можно посмотреть в инструкции по настройке сайта для приема звонков от клиентов.

Чтобы операторы (2-й  и последующие операторы, созданные вручную) смогли пользоваться звонками через интернет, они должны подтвердить приглашение, полученное ими на электронную почту. Затем им нужно будет ввести своё имя, придумать логин и пароль.

Подтверждение приглашения оператора в WebPhone

После подтверждения приглашения пользователь автоматически попадает в WebPhone и может звонить бесплатно сотрудникам, и принимать звонки с кнопки "Позвонить" с сайта.

3) Для того, чтобы использовать отдельное приложение на ПК, установите и настройте софтфон 3CXPhone на компьютер или ноутбук и настройте аккаунт.

Cофтфон 3CXPhone. Примите условия. Установите софтфон 3CXPhone

4) Создайте новый аккаунт в программном телефоне 3CXPhone. Для этого в главном меню перейдите в "Accounts" -> "New".

Программный телефон 3cxphone. Главное окно.Софтфон 3cxphone. Главное меню.

5) В поле "Account name" введите имя или должность оператора.

Настройка имени оператора в 3CXPhone

6)  Заполните поля "Caller ID", "Extension", "ID" значением "Логин", скопированным из полученного от нашего сервиса письма с темой "Настройки оператора".

7) В поле "Password" занесите "Пароль", также полученный в письме.

setting_3CXPhone_login

8)  Выберите опцию — "I am out of the office - external IP" и заполните поле значением "Сервер" из нашего email-сообщения.

9)  Поставьте галочку напротив опции — "Use Outbound Proxy server" и заполните поле значением "Прокси сервер" из письма.

Обратите внимание, что адрес сервера и прокси сервера должны быть без "http://" и точно совпадать с полученными в письме!

setting_3CXPhone_server

10) Нажмите кнопку "OK", чтобы сохранить настройки и поставьте галочку напротив нужного аккаунта.

Выбор аккаунта в софтфоне 3CXPhone

11) Дождитесь авторизации аккаунта оператора в сети (в левом нижнем углу экрана, над кнопками, должно высветиться сообщение — "On Hook").

Оператор зарегистрирован на сервере Excitel

12) Позвоните кому-нибудь из сотрудников на его добавочный номер в системе Excitel, чтобы проверить все ли настроено верно. Добавочные номера вы можете узнать у создателя сайта или в списке контактов WebPhone.

Вы слышите собеседника? — Поздравляем, аккаунт в 3CXPhone настроен корректно. Если звука нет или возникают помехи — проверьте микрофон и наушники.

Если у вас так и не получилось настроить софтфон 3CXPhone на компьютере или ноутбуке, или возникают дополнительные вопросы — звоните нам с сайта или пишите в техническую поддержку.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedIn

Популярное