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KOSTENLOSE GESPRÄCHE PER INTERNET FÜR BETRIEBE
Excitel - eine neue Ebene der Kommunikation
27 May 2015 19:42 Что такое WebPhone и для чего он нужен?

Was ist ein Webphone und warum ist es nötig

WebPhone (Webfon) - ist ein Telefon-Emulator im Browser, die keine zusätzliche Software zu installieren benötigt.

Webphone, der von unserem Team entwickelt ist, lässt Sie  die Anrufe mit Hilfe eine Online-Ruftaste auf der Website anzunehmen und Anrufe innerhalb des Unternehmens zu übernehmen.

Weiter sprechen wir über die Möglichkeiten von Webphone.

Die Liste von Operators und ihren Zustände

In dem Tab "Kontaktliste" (markiert als Mensch-Symbol), können Sie alle Operatoren ansehen, die für Ihre Website zur Verfügung stehen.

Webphone spiegelt die Nebenstellennummer und den Namen von Operatoren, die vom Site-Administrator erstellt sind:

Numerischen Tastenblock in WebPhone

Zur gleichen Zeit,  können Operatoren 3 verschiedene Zustände anzeigen:

- Online (fett weißer Schrift angezeigt):

Die Kontakte mit der Statuszeile im WebPhone Excitel

- Offline (in grauer Schrift angezeigt und in die Kontaktliste  zeigt den Status "Offline"):

Kontakte mit dem Status Nicht in Web Phone Excel Netzwerk

- Besetzt (in rot angezeigt und ein Kontaktanzeigen den Status "Besetzt" zur Wiederherstellung):

Kontakte mit dem Beschäftigungsstatus von WebPhone Excitel

Digital Tastatur

Mit den digitalen Tasten von Webphon können Sie die Nebenstellennummer eines anderen Operator eingeben und ihm anrufen.

Sie können auch ein Festnetz- oder Mobiltelefonnummer eingeben und  die Kunden können oder Mitarbeiter von Ihrer Website anrufen:

Numerischen Tastenblock in WebPhone

Bitte beachten Sie, dass für Anrufe zu Mobilfunknummern, müssen GSM-Gate angeschlossen und konfiguriert werden, und fordert zum Stadt Zahlen zu machen - muss IP-Phone verbunden und eingestellt werden.

Anrufgeschichichte

In der "Anrufgeshichte" Tab (gezeichnet als  Uhr-Symbol), können Sie die Geschichte der ein- / ausgehenden Anrufe des Operators ansehen.

Hier können Sie die Anzahl der verpassten Anrufe zu sehen (das Symbol wird neben der Uhr angezeigt), und von wem Anrufe waren (verpasste Anrufe werden in gelb angezeigt):

Die Geschichte Anrufe zu WebPhone

Um einen verpassten Anruf zu betrachten, klicken Sie einfach auf die Anrufe, die  in gelb angezeigt wurde.

Darüber können Sie auf die Anrufaufzeichnung zu hören. Um dies zu tun, klicken Sie doppelt auf den Namen des Betreibers, mit denen Sie gesprochen haben. Sie werden ein kleines Fenster mit Anrufaufzeichnung sehen. Mit einem Klick auf der Taste "Play" können Sie in der Lage die Aufnahme hören:

Anrufaufzeichnung im WebPhone Hör

Unten finden Sie eine Liste der Artikel, die Sie die Arbeit von Webphone verstehen helfen:

 

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